El presente documento regula los términos y condiciones generales (en adelante “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.aprendeenclio.com (en adelante “SITIO WEB”), cuyo titular es Jesús Iván Lara García (en adelante “TITULAR”), con domicilio establecido en Privada 19 poniente, 3712-1, Belisario Domínguez, Puebla, Puebla, México.

Toda persona al acceder o usar el sitio web (en adelante USUARIO) acepta y queda sujeto a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cualquier persona que no acepte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o adquirir los productos y servicio que sean ofrecidos el mismo

1. Sobre los servicios ofrecidos

El sitio web ofrece los servicios de blog, membresía y curso a distancia.

1. Todo USUARIO que por medio de la página web contrate los servicios de Membresía y Curso a Distancia será considerado como miembro de la página (en adelante MIEMBRO)

2. Todo encargado de impartir las diversas clases es un profesional que brinda servicios independientes al TITULAR (en adelante INSTRUCTOR)

​

1.1. El blog

Este SITIO WEB ofrece difusión de información relacionada con la lengua y cultura italiana, aprendizaje de idiomas y demás asuntos lingüísticos por medio de la sección llamada blog (en adelante BLOG). La información del BLOG busca compartir información de calidad con intención de posicionamiento de marca y publicidad de nuestros servicios.

1. En estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se entiende por autor al colaborador del BLOG que conforme a los acuerdos realizados en privado permite la publicación de un texto de su presunta autoría (En adelante AUTOR). 

2. El BLOG es gestionado por el TITULAR, pero cada uno de los artículos tiene un AUTOR específico. El AUTOR de cada artículo está señalado al final de la entrada. La propiedad intelectual de cada uno de los artículos pertenece únicamente a su respectivo AUTOR. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos de cada uno de los artículos sin atribución directa al AUTOR y al SITIO WEB.

3. Este BLOG busca la difusión de contenidos relevantes y veraces, por lo que para que un AUTOR publique se le pide que su contenido se sustente en una indagación teórica que se base en fuentes primarias o secundarias del tema a tratar. El TITULAR pide expresamente al AUTOR que las fuentes consultadas sean debidamente citadas y referenciadas en los créditos de cada artículo, en el formato de citación que desee el AUTOR.  El TITULAR en ningún momento pretende robar la propiedad intelectual de los autores originales, sino realizar una tarea de difusión de la información; por lo que, el TITULAR se deslinda de todo tipo de plagio que pueda incurrir el AUTOR por descuido o engaño. Ante cualquier inconformidad respecto al uso de derechos de autor y propiedad intelectual en alguno de los artículos, el TITULAR acepta que se le sea contactado por cualquiera de los medios de comunicación pertenecientes al SITIO WEB (Leer apartado “Medios de comunicación”)

4. El TITULAR y el AUTOR no asumen la responsabilidad ante la interpretación de la información publicada y las acciones que cualquier USUARIO realice en presunta influencia de cualquier artículo del BLOG

5. El TITULAR y el AUTOR no asumen la responsabilidad ante comentarios realizados por cualquier usuario. El TITULAR se esforzará en monitorear los comentarios que el USUARIO pueda publicar en cualquier lugar del SITIO WEB. Sin que ello represente responsabilidad para el TITULAR. Así mismo, el TITULAR se reserva el derecho de eliminar comentarios de los artículos del blog, sin deber alguna justificación o explicación del hecho. 

​

1. 2 Membresía personal 

Este sitio web ofrece al USUARIO la posibilidad de tomar clases particulares del idioma italiano con el goce de distintas actividades adicionales que tiene como objetivo ayudar al aprendizaje de la lengua (en adelante MEMBRESÍA)​

a. Para contratar la MEMBRESÍA existen actualmente 3 paquetes disponibles llamados de la siguiente forma:

• Membresía Bronce, incluye 1 sesión de 30 minutos a la semana; es decir, 2 horas de clase personal al mes más el laboratorio de actividades y el uso de actividades especiales en el SITIO WEB.

• Membresía Plata,  incluye 2 sesiones de 30 minutos a la semana; es decir, 4 horas de clase personal al mes más el laboratorio de actividades y el uso de actividades especiales en el SITIO WEB.

• Membresía Oro,  incluye 3 sesiones de 30 minutos a la semana; es decir, 6 horas de clase personal al mes más el laboratorio de actividades y el uso de actividades especiales en el SITIO WEB.

• Membresía Diamante, incluye 4 sesiones de 30 minutos a la semana; es decir, 8 horas de clase personal al mes más el laboratorio de actividades y el uso de actividades especiales en el SITIO WEB.

​

La membresía es goce de los siguientes servicios:

1.2.1 Clases personalizadas

Las clases personalizadas son sesiones que recibe el MIEMBRO por parte de un INSTRUCTOR particular en los días y horarios que acuerden ambos (en adelante CLASE PERSONAL).

1. La CLASE PERSONAL se agenda conforme a la disposición y disponibilidad de parte de los dos involucrados. En ningún momento el TITULAR puede obligar al INSTRUCTOR a impartir clases en un horario o día específico para ajustarse a la disponibilidad del MIEMBRO.

2. La duración y número de sesiones varía dependiendo el plan que contrate el MIEMBRO. (Leer apartado III).

3. Las clases que sean pactadas podrán reprogramarse por iniciativa tanto del INSTRUCTOR como del MIEMBRO. Si la solicitud de reprogramación viene del MIEMBRO, debe realizarse con una anticipación mínima de 18 horas, de caso contrario el tiempo se considerará como utilizado y no podrá reponerse. Si la solicitud de reprogramación viene del INSTRUCTOR, no tendrá mayores consecuencias.  

4. Cada INSTRUCTOR tiene libertad de seleccionar los contenidos, ritmos y métodos de enseñanza que considere más adecuados para transmitir los conocimientos a cualquier miembro.

​

1.2.2 Laboratorio de actividades

El laboratorio son sesiones grupales en vivo donde el MIEMBRO podrá entrar y aprovechar las actividades de repaso que se estén realizando (en adelante LABORATORIO).

1. La asistencia al LABORATORIO no forma parte de una secuencia didáctica que deba cumplir el MIEMBRO. Su aprovechamiento es opcional con objetivo de práctica y familiarización con el idioma. 

2. Las sesiones del LABORATORIO no tienen un orden, no son secuenciadas y son multinivel. El INSTRUCTOR encargado tiene total libertad de elegir las actividades que considere pertinentes.

3. El calendario de actividades se envía por el medio de comunicación determinado (Leer apartado “Medios de comunicación"). 

4. El número de sesiones y su horario puede variar sin previo aviso y sin motivo aparente, sin conllevar responsabilidad ni al TITULAR ni al INSTRUCTOR.

5. No existe reprogramación de sesiones en el LABORATORIO, toda actividad suspendida no será recuperada. Se espera, pero no se asegura que no existan más de 5 suspensiones al mes de actividades. 

6. La inasistencia o la suspensión de sesiones del LABORATORIO no afecta en ninguna manera el precio o la fecha de cobro de la MEMBRESÍA

​

1.2.3 Plataforma de práctica

El SITIO WEB alberga una sección con actividades de aprendizaje exclusivas para sus miembros (en adelante PLATAFORMA). El objetivo de los recursos es reforzar de manera independiente conocimientos.

1. El número y disposición de los recursos puede ser variable y estar sujeto a reestructuraciones, adiciones, sustitución o eliminación. El TITULAR no asume la responsabilidad de la disponibilidad de los recursos.

2. El aprovechamiento de la PLATAFORMA no afecta en ninguna manera el precio o la fecha de cobro de la MEMBRESÍA

​

1. 3 Curso a Distancia. 

El Curso a Distancia es el conjunto de varios materiales educativos encadenados guiados por un INSTRUCTOR con el propósito de enseñar la lengua italiana de forma sistemática (en adelante CURSO A DISTANCIA).  

1. La propiedad intelectual de la totalidad del curso es del TITULAR. Queda prohibido la difusión total o parcial de cualquiera de los materiales suministrados. Los recursos utilizados que sean de otro autor serán debidamente señalados en la descripción del material y su propiedad es únicamente del autor señalado.

2. El CURSO A DISTANCIA carece de valor curricular ante autoridades mexicanas y extranjeras. El diploma de finalización de curso es simbólico y no pretende ser un comprobante formal del conocimiento del idioma de la lengua italiana.

​

2. Política de usuario

Para contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en este SITIO WEB, se debe cumplir con los siguientes parámetros:

1. Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en la jurisdicción del USUARIO.  

2. El USUARIO no tiene permitido utilizar esta SITIO WEB y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a su caso 

3. Es posible la contratación de nuestros servicios para menores de edad, siempre que uno de sus padres o tutores legales sea responsable de la contratación y asuman la total supervisión de todas las acciones que realiza el usuario menor de edad. El usuario menor de edad que acceda al Sitio Web o reciba los servicios ofrecidos en este, deberá realizarlo bajo la supervisión y responsabilidad de su tutor.  El Titular no asume la responsabilidad de los contenidos expuestos al Usuario menor de edad.

​

3. Términos de contratación

Al contratar un servicio, el USUARIO acepta que: 

1. cumple con la Política de Usuario de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES

2. ha leído detenidamente las características del servicio antes de contratarlo 

3. celebra un contrato legalmente vinculante por la contratación del servicio.

4. acepta los precios que cobramos por usar nuestros servicios, mismos que están especificados en la descripción de cada uno.

5. pagará por el servicio contratado por adelantado, según los medios de pago de disponibles en nuestro SITIO WEB

6. toda la información sobre precios, comisiones e/o impuestos en el precio de contratación le ha sido informado durante el proceso de compra.

7. se realice el cobro mensual a su método de pago registrado por los servicios contratados, así como cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con su uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción.

8. nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. 

9. podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier ley o regulación aplicable. 

10. Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad al TITULAR de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web

​

4. Política de cancelación, devolución, aplazamiento y sustitución

Para la cancelación de un curso antes de iniciar:

1. Se debe mandar mensaje a nuestros medios de comunicación indicando el nombre completo de la persona inscrita, cuenta de correo y número telefónico, así como el tipo y fecha del curso para el cual se encontraba inscrito(a). Deberá incluir también el recibo de pago con los datos de la misma cuenta bancaria o el medio desde el cual se realizó el pago: • Nombre del banco • Nombre completo del beneficiario • Número de cuenta • Cuenta CLABE • Número de tarjeta (en su caso).

2. Los reembolsos con tarjeta serán efectuados a la misma tarjeta con que se efectuó el pago

3. Se debe acoplar a uno de los siguientes escenarios

• Cancelaciones 15 o más días naturales previos al curso se reembolsará el 100% del importe de la cuota del curso realizado, excepto los gastos de gestión que pudieran ocasionarse.

• Cancelaciones solicitadas a menos de 15 días naturales previos al curso podrán ser reembolsadas al 50% del importe total efectuado.

• A la fecha del inicio del curso no es posible realizar el reembolso de este.

​

Para cancelación de renovación de mensualidad para MEMBRESÍA o CURSO A DISTANCIA:

1. Se debe mandar un mensaje a nuestros medios de comunicación mencionando el nombre completo de la persona inscrita, cuenta de correo y número telefónico, así como el curso en el cual se encontraba inscrito(a).

2. Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la fecha de compra hasta 1 día antes de la próxima renovación. 

3. Se tendrá acceso al curso hasta el final del período pagado.

 

Para aplazar el inicio de curso:

1. Cuando la persona inscrita no puede asistir al curso por alguna causa no imputable a este SITIO WEB, podrá solicitar postponer su curso, en este caso su pago queda como saldo a favor a la fecha de inicio del siguiente curso que el alumno acuerde.

2. Debe ser solicitado hasta con 5 días naturales previos a la fecha de inicio del curso, pasado este lapso solamente el 50% de pago queda como crédito a favor y el restante deberá ser cubierto en la nueva fecha.

​

Para transferir pago a otra persona

1. Cuando la persona inscrita no puede asistir al curso por alguna causa np imputable a este SITIO WEB, es posible solicitar la transferencia de su pago a otra persona que ingrese en el mismo curso. 

2. Esta debe ser solicitado hasta con 5 días naturales previos a la fecha de inicio del curso, pasado este lapso solamente el 80% de pago queda como crédito a favor y el restante deberá ser cubierto antes de la fecha de inicio por el nuevo alumno.

 

5. Derecho a cambiar la oferta

Este SITIO WEB puede, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrece; o crear límites para los servicios. Se puede suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

​

6. Garantía

En caso que el INSTRUCTOR asignado a un MIEMBRO no pueda continuar con el curso, el MIEMBRO será asignado a otro INSTRUCTOR para continuar desde su avance dejado. 

No habrá reembolso bajo ningún otro supuesto. 

​

7. Limitación de responsabilidad

El TITULAR no asume la responsabilidad, ni garantiza que:

1. El contenido o software al que se accede a través del Sitio Web esté libre de errores o software malicioso que pueda causar daños al equipo o sistema del usuario

2. Los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB tengan continua disponibilidad. No obstante, el TITULAR se esforzará en medida de lo posible para mantener un funcionamiento adecuado del SITIO WEB, aunque esto no implica responsabilidad alguna por parte del TITULAR

3. El INSTRUCTOR que sea el mismo a lo largo del CURSO A DISTANCIA o MEMBRESÍA

4. Algún curso llegue a su término, si no cuenta con el número mínimo de 15 alumnos.

5. Existan o se aperturen nuevos cursos subsecuentes al ya contratado

 

Es importante destacar que el usuario es responsable de utilizar el SITIO WEB de manera adecuada y cumpliendo con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como con la normativa vigente. Cualquier será responsabilidad únicamente del USUARIO o MIEMBRO

​

El TITULAR no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan surgir como resultado del acceso o utilización del SITIO WEB. El usuario asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de su interacción con el SITIO WEB y su contenido.

 

Sobre los Instructores. 

1. Las acciones del INSTRUCTOR siguen un código ética disponible para su consulta en el SITIO WEB. 

2. El TITULAR se deslinda de cualquier tipo de acción que el INSTRUCTOR comenta en contra del MIEMBRO que sean una infracción al código de ética o cualquier ley de la jurisdicción del TITULAR. En caso de algún incidente, el MIEMBRO deberá avisar a los medios de contacto habituales entre el MIEMBRO y el SITIO WEB.

 

Sobre faltas al Código de ética por parte del INSTRUCTOR

1. En caso de reportar una falta al código de ética sin pruebas y sin que esta acción represente un delito en las leyes vigente de la jurisdicción del TITULAR, se procederá vincular al MIEMBRO con otro INSTRUCTOR distinto, sin que esto represente necesariamente algún tipo de sanción al INSTRUCTOR.

2. En caso de reportar alguna falta al código de ética con pruebas, que no represente alguna especie de delito, se vinculará al MIEMBRO con un PROFESOR distinto. Dependiendo la gravedad el INSTRUCTOR infractor podrá recibir una reprimenda hasta el cese de la prestación de servicios profesionales con el TITULAR. 

3. En caso de reportar alguna falta que represente un delito por las leyes de la jurisdicción del TITULAR, se motivará al MIEMBRO a realizar su denuncia correspondiente, se cortará el lazo de prestación de servicios con el INSTRUCTOR y se apoyará al MIEMBRO en los requerimientos que necesite. 

 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el TITULAR será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el TITULAR no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos

​

8. Medios de comunicación

El medio de comunicación principal de este SITIO WEB es por medio del Whatsapp del número de teléfono: 2224395976. Sin embargo, el TITULAR acepta recibir llamadas y mensajes a este medio de comunicación.

​

Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento

​

​

9. Sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Puebla, México, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en  Puebla, México. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida

 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, el USUARIO debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los TÉRMINOS Y CONDICIONES de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los TÉRMINOS. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio